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企業文化

作為一家咨詢服務公司,深知專業知識和服務的重要性。我們提倡的經營理念—專業·互聯·生態也體現了我們的對專業知識、對客戶服務的重視。

 

 

在11月的總結大會上,市場部竇老師也分享了自己關于專業、服務的看法。

 


 

專業:體現在應用某些方面專業的知識解決客戶的問題。

服務:體現在要按照客戶的需要和要求,提供服務。

 

將專業、服務放在頂層,就像是指引前進的燈塔。在專業方面,為了給客戶提供更加專業的服務,真正的帶給客戶幫助,我們就需要不斷地夯實自身的知識基礎,不斷地學習,強化自身知識體系。


我們無時無刻不在學習中。辦公室里每個人,市場部、咨詢部、品牌營銷部等部門的辦公桌上都可以看見書籍。


公司還有專門的圖書柜,專門的購書基金。


 

在服務上面,竇老師說要擁有客戶思維,心中有客戶。


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我們要了解我們的產品對客戶的申請項目/融資等幫助怎樣?
是否能夠協助客戶達成目標?
要怎樣更好的幫助客戶達成目標?


在幫助客戶撰寫報告時,要不斷地和客戶溝通、反饋,了解哪些內容需要改善,這樣也會更加深入地了解客戶需求。
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俗話說,打鐵還需自身硬。我們用專業圍繞客戶提供價值,尊重客戶感受,與客戶共同成長。站在客戶的角度,并以專業角度給客戶建議,幫助他們實現商業夢想。

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